【不发货区域】新疆、西藏、海南 南京不发货
【特别注意】五个之内不售后,五个以上按个数理赔
【理赔时效】24小时
1.轻微磕碰和压痕不影响食用不予赔付。
2生鲜水果因为客户原因无法收取或者拒收一律不予赔付。
3坏品同快递单号一起拍照提供
【售后流程】产品有问题请在签收24小时之内,将快递面单+产品图片发给售后小客服处理,超时不予处理望谅解!
1、快递一旦发出后拒绝任何形式拒签,收到货后请当场验货,任何产品如出现质量问题,请及时拍照并与我们联系,我们会第一时间处理。
2、客户留错地址,电话导致货物不能正常送达,出了问题不做售后处理。
3、货物已经发出的情况下,不更改地址,不退货,下单前,一定要留对信息。
4、不能以不喜欢等没有客观依据的理由为条件要求赔偿。
5、发货72小时后客户务必跟进下物流。