一、购物流程

1、欢迎使用扑满商城平台为您提供的商城服务。为了保证您的购物体验感，请在使用扑满商城服务前，阅读本条内容。

2、扑满商城线上购物流程操作简单，商城页面清晰明了，各个分类较为直观。目前扑满商城的商品分为四大类：1、食品生鲜 2、家用电器 3、家居百货 4、美妆个护。您从商城首页点击--“分类”，通过分类选择商品，遇心仪的商品时可点击商品进入商品详情页，商品详情页内有商品的规格参数，包装售后及用户评价，您可进行参考比较，如确认购买商品时，点击加入购物车—购物车结算—确认金额—下单—添加收货地址—查看有可无优惠券——确认订单优惠详情—去付款，您也可以加入多个商品到购物车，确认无误后，统一结算。支付完成之后，就可以等待包裹的送达，签收包裹后，如果发现产品有任何质量问题如需退换货详见“售后服务”内“如何申请退换货”细则。

  3、如相关商品已经下线或无货，则您之前添加到购物车中的商品将无法购买。

  4、确认收货及评价

  5、扑满商城会定期发布各类产品的优惠活动，您可随时关注我们扑满商城，也可添加微信：pumanmall（扑满家族客服1号），此微信号为扑满商城官方微信号，添加成功后，客服会将优惠促销产品发送朋友圈，这样您就可以更为及时的了解活动信息。

二、订单规则

     1、已下单的商品请在扑满商城提示的时间内点击付款，如您在扑满商城提示的时间内未进行付款的，订单将会自动关闭；如相关商品扑满商城另有规定的，以具体规定为准。

     2、当出现订单信息填写不完整、商品无货、无法配送、地址信息不匹配等情形时，订单有可能无法提交成功。

订单查询：生成订单后，您可随时登录扑满商城，打开“我的订单”或相关订单查询页面，查询订单信息。

三、修改订单

  1、扑满商城配送的商品，在您选购的订单发货之前，您可在我的订单——待收货订单中修改订单收货地址，您仅有一次修改订单收货地址的机会；由商家自行配送的商品，您无法自行修改收货地址/联系方式，惹您需要更改，请在订单发货前联系商家客服。如果扑满商城订单规则另有规定的，以具体规定为准。

  2、如您需要修改订单的，请按照扑满商城页面提示填写信息，填写完毕点击确认提交后，经系统确认的，视为您的订单修改完成。

四、取消订单

1、订单发货之前，您可以在订单页面点击取消订单按钮，经系统确认后，订单取消。订单取消后如您需要再次购买订单商品的，请您重新下单。

  2、订单取消后，您已经支付的款项将退还到您的帐户

  3、如您的商品订单页面没有取消订单的按钮，说明您的订单已经进入了发货流程，您的订单将无法取消。

五、订单异常

   如您的订单出现订单状态长时间没有变化、无法查询到订单信息、收到的商品与订单不符等情况，请您联系扑满商城客服进行处理。

六、恶意购买

   在商品未出库或未签收之前, 若发生以下任一情形，扑满商城有权单方面原路退款到用户账户，并取消订单：

 （1）订单为非正常流程产生，包括但不限于违规参与限购活动、以非法软件破坏订单生成程序等；

 （2）订单生成后，因该用户的帐号权属产生争议或纠纷，当事人无法就争议达成一致，并且扑满商城收到相关凭证；

 （3）通过不正当手段（如外挂工具、网络攻击等）下单谋取利益；

 （4）订购人的用户帐号违反限购规定，或在一段时间内通过多个用户帐号下单，虽然单个帐号未违反限购规定，但通过订单的金融支付帐号、收货地址、下单IP地址、联系电话等判断实际购买人为一人或与此人有紧密关联，且多笔订单合计购买数量违反限购规定的；

 （5）其它扑满商城认为通过不正当手段进行刷单的情形。